Доставка и возврат

Доставка для жителей Российской Федерации и стран СНГ

Сборка и отправка заказа осуществляется в течении 3-6 рабочих дней со следующего дня после оплаты. 

• Почтовая доставка займет 10–15 рабочих дней до вашего почтового отделения. Бесплатная доставка на обувь, а на другие категории товаров стоимость отправления рассчитывается от веса товара. Стоимость — от 650 RUB.
• Курьерская служба EMS доставит заказ за 5–10 рабочих дней прямо до вашей двери. Стоимость — от 2990 RUB.

При оформлении заказа будет рассчитана актуальная стоимость доставки в зависимости от вашего региона. 

---

Shipping for International Clients

Order processing and shipping take 3-6 business days from the next day after payment.

• Standard mail delivery takes 10–20 business days to your local post office. Free shipping for shoes and for other categories of goods, the shipping cost is calculated based on the weight of the product. Price starts from 650 RUB (~$6).
• EMS courier service delivers within 5–10 business days to your door. Price starts from 2990 RUB (~$30).

At checkout, you will receive the exact shipping cost based on your location. 

Возврат поврежденного товара при доставке или ошибке в заказе

Если вы получили поврежденный товар или товар, не соответствующий заказу, необходимо:

1. Написать нам на почту support@in-styleshop.com, приложив фото товара и указав суть проблемы.

Рассмотрение заявки и возврат денежных средств осуществляются в течении 10 рабочих дней со следующего дня после подтверждения аннуляции заказа. 

Рекомендуем снимать распаковку посылки на видео и прикладывать его к обращению вместе с фотографиями. Это поможет оперативно решить вопрос.

Возврат средств при отмене заказа с нашей стороны

Мы осуществляем выкуп товаров на фабриках Китая и розничных площадках с соблюдением местного законодательства. Если приобретение выбранного товара невозможно, мы отменим ваш заказ и оповестим по электронной почте с указанием причины.

Возврат средств производится в полном объеме на ту карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка.

Если возврат средств не поступил, свяжитесь с нами по адресу support@in-styleshop.com, указав номер заказа. Мы разберемся в вашей ситуации.

Отмена заказа и возврат средств по инициативе клиента

Отменить заказ полностью или частично можно и в таком случае клиент обязуется в соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" оплатить стоимость оказанных транспортных услуг до клиента и от клиента обратно. Также будут вычтены агентские сборы за каждый возвращаемый товар в размере от 500 до 1500₽. Расчет выдадут при обработке заявки на возврат. 

Подробнее: https://in-styleshop.com/dostavka_i_vozvrat

Как отменить заказ до выкупа товара?

1. Убедитесь в личном кабинете, что статус заказа — «Заказ оплачен и сформирован».
2. Напишите нам на support@in-styleshop.com с просьбой отменить заказ или отдельный товар и вернуть деньги, указав номер заказа.
3. Мы проверим статус заказа и сообщим решение. Если товар еще не выкуплен, средства будут возвращены.

Рассмотрение заявки и принятие решения о возврате осуществляется индивидуально, в срок до 14 дней с момента получения запроса. Срок подачи заявки на возврат 7 календарных дней со дня прибытия посылки по независящей от магазина причины и 14 календарных дней если получили поврежденный или бракованный товар.